Selam,
Sanırım bazı müşterilerin kayıtlarına ulaşamıyorlar ve bu nedenle de SMS gelmemiş olabilir. Bence bu durumdan etkilenmiş olup olmadığınızı öğrenmek için bayi ile irtibata geçin. Bildiğim kadarıyla oldukça önemli bu geri çağırmalar. Bayi şase numarasına göre sorgulama yapabiliyor, ben öyle baktırmıştım.